자주 묻는 질문

구독형(SaaS)은 SmaRent 가 운영하는 서버를 월 구독료로 이용하는 방식으로, 별도 서버 준비 없이 바로 시작하고 업데이트가 자동 반영됩니다. 단독 구축형(On-Premise)은 고객사 서버나 프라이빗 클라우드에 시스템을 구축하는 방식으로, 데이터를 완전히 소유하는 대신 서버 운영을 고객사가 맡습니다. 기능 자체는 동일하며, 운영 대수가 300대를 넘거나 자체 서버 정책이 있는 경우 단독 구축형을 권해 드립니다.

구독형은 운영 차량 대수에 따라 월 10만원부터 시작합니다. 라이트(1~20대) 10만원, 스탠다드(21~50대) 20만원, 비즈니스(51~100대) 35만원, 엔터프라이즈(101~300대) 65만원이며 모두 부가세 포함 금액입니다. 대수에 따라 요금만 달라질 뿐 제공 기능은 전 플랜 동일합니다. 단독 구축형은 라이선스와 구축 범위에 따라 별도 협의합니다.

카카오 알림톡, GPS 관제, AI 렌트봇은 선택 옵션이라 별도 신청이 필요합니다. 알림톡은 발송 건수에 대한 실비가 청구되고, AI 렌트봇은 고객사가 발급한 OpenAI API 키를 등록해 사용하므로 사용량만큼 OpenAI 에 과금됩니다. 그 외 기본 기능에는 추가 비용이 없습니다.

가능합니다. 도입 상담을 신청하시면 실제 화면을 그대로 쓸 수 있는 체험용 데모 계정을 이메일로 보내 드립니다. 체험 데이터는 실제 운영 데이터와 완전히 분리된 별도 환경에서 관리됩니다.

가능합니다. 1~20대 구간의 라이트 플랜이 있어 1인 사업자나 소규모 영업소도 부담 없이 시작할 수 있습니다. 나중에 차량이 늘어나면 상위 구간으로 변경하시면 되고, 기능 제한 없이 동일한 화면을 그대로 쓰십니다.

구독형은 월 단위로 이용하며 최소 약정 기간을 별도로 두지 않습니다. 단독 구축형은 라이선스와 연간 유지보수(SLA) 조건을 계약서에 명시하므로, 구체적인 조건은 도입 상담에서 안내해 드립니다.

단기·장기 렌탈 스케줄과 예약·대여·반납·취소, 드래그앤드롭 배차 보드, 차량정보와 정비 이력, 과태료, 사고와 보험대차, 수입·지출 장부와 미수금·세금계산서, 영업소·직원·고객·블랙리스트·거래처 관리, 요금표, 알림톡 발송 내역, 통계 대시보드까지 렌터카 운영 전반을 하나의 화면에서 처리합니다.

전자계약과 전자서명을 지원합니다. 태블릿이나 고객 휴대폰으로 계약서를 열어 서명받고, 서명된 계약서를 예약 건에 함께 보관합니다.

운전자격확인시스템 연동으로 면허 진위를 확인할 수 있고, 블랙리스트에 등록된 고객은 예약 등록 시 자동으로 매칭되어 경고가 표시됩니다.

고지서의 위반 일시를 입력하면 그 시점에 해당 차량을 빌린 임차인을 자동으로 조회해 매칭합니다. 찾은 임차인에게 카카오 알림톡으로 바로 청구 안내를 보낼 수 있습니다.

다중 영업소를 지원합니다. 영업소별로 차량과 예약을 나눠 보고, 직원 계정마다 접근할 수 있는 메뉴를 권한으로 제한할 수 있습니다.

웹 기반이라 별도 설치 없이 휴대폰과 태블릿 브라우저에서 접속해 사용합니다. 현장에서 배차 현황을 확인하고 반납 처리를 하는 용도로 쓰시기에 무리가 없습니다.

날짜와 함께 질문하면 그 기간에 배차 가능한 차량을 찾아 알려주는 대화형 조회 기능입니다. 예를 들어 "다음 주 월요일 빈 차" 처럼 물으면 해당 기간 가용 차량 목록을 돌려줍니다. 옵션 기능이며 고객사가 등록한 OpenAI API 키로 동작합니다.

차량정보와 블랙리스트는 환경설정의 데이터 이관 메뉴에서 빈 엑셀 양식을 내려받아 채운 뒤 업로드하면 검증을 거쳐 한 번에 등록됩니다. 예약·정산 이력처럼 구조가 업체마다 다른 자료는 도입 상담에서 현재 쓰시는 프로그램의 내보내기 형식을 확인한 뒤 이관 방법을 협의합니다.

데이터 이관 메뉴에서 등록된 자료를 엑셀로 내려받을 수 있습니다. 서비스를 해지하시더라도 데이터는 고객사의 것이므로, 해지 전 내려받기를 안내해 드립니다.

구독형은 SmaRent 가 운영하는 서버에서 정기 백업을 수행합니다. 단독 구축형은 서버가 고객사 소유이므로 백업 주기와 보관 정책을 구축 단계에서 함께 설계해 드립니다.

임차인 이름, 연락처, 생년월일, 면허번호, 주소 등 개인정보는 데이터베이스에 AES-256 으로 암호화해 저장합니다. 임차인 확인에는 주민등록번호가 아니라 생년월일을 받으며, 운전면허증을 인식할 때도 앞 6자리만 생년월일로 남기고 뒷자리는 저장하지 않습니다. 화면에서도 권한에 따라 일부를 가려서 보여 주며, 평문 그대로 보관하지 않습니다.

AI 렌트봇에 질문을 전달할 때 임차인의 이름과 연락처는 가린 채로 넘깁니다. 차량 가용 여부 판단에 필요한 정보만 전달되며, 개인정보 원본이 외부 모델로 전송되지 않습니다.

계정 등급과 메뉴 권한으로 제한합니다. 마스터 계정은 전체를 관리하고, 직원 계정은 메뉴별로 접근 여부를 지정할 수 있어 정산·매출처럼 민감한 화면을 가릴 수 있습니다.

동일합니다. 개인정보 암호화와 마스킹은 판매 형태와 무관하게 같은 규격으로 적용됩니다. 다만 서버 접근 통제와 백업은 서버를 운영하는 고객사 정책을 따르게 되므로, 구축 단계에서 함께 점검해 드립니다.

웹 브라우저만 있으면 됩니다. 별도 프로그램 설치 없이 크롬 등 최신 브라우저로 접속해 사용하며, 윈도우·맥을 가리지 않습니다.

도입 시 초기 설정을 함께 잡아 드리고, 로그인 후 사용설명서 메뉴에서 화면별 사용법을 언제든 확인하실 수 있습니다. 이용 중 막히는 부분은 고객센터로 문의 주시면 안내해 드립니다.

홈페이지 고객센터의 간편 문의를 이용하시면 사업자등록번호 없이 이름과 연락처만으로 질문하실 수 있습니다. 도입을 구체적으로 검토 중이시라면 도입 상담 신청을, 급한 건은 전화(010-5639-0743)나 이메일(manager@wafactory.kr)로 연락 주십시오.

구독형은 개선 사항이 서버에 반영되는 즉시 별도 작업 없이 적용되며, 주요 변경은 공지사항으로 안내합니다. 단독 구축형은 버전별 패치 형태로 지원합니다.